中国移动(铁通)宽带上船亲历记


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站长手记-4-43 为中老年站长朋友介绍几个特用软件

中国移动(铁通)宽带上船亲历记

笔者注: 2010.6.18-7.18,我的宽带服务商由南京电信改为南京移动(铁通,如无另外注明者,下同)在这条船上我待了一个月.亲历了它的服务,体验了光纤传送的特点,但遇到了很多问题,最后不得不改回南京电信.我想有很多朋友和我一样,都会遇到这种选择问题,所以我想花一些时间把其中经历如实记录下来,以供大家参考

江苏电信宽带包年已用了好几年了.每年1296元,再从电话费等返回300多元,就算是900元吧,对一个靠退休金生活的老年人,也是一个不轻松的负担了.所以自从2010年初中国移动派人在楼道里叮叮光光的打洞拉线已以来,老伴就留心打听了.后来看到了它的广告,2M宽带不限时,0初装费,绿色上网....全年只要499元等等的美丽词句,一年就能少花400多块钱.经不住老伴的叨念,2010年6月底我的中国电信包年到期之前,我回绝了电信10000号打来的催办下一个年度的包年业务,毅然决然地上了中国移动江苏南京分公司的499元宽带爽一年之船.

2010.6.18日我到移动受理点办手续,业务受理单是移动南京分公司的,协议是中国铁通南京分公司的.这一点移动事先已有明示,作为消费者,价廉物美的东西总是有吸引力的.移动,铁通又都是国家挂牌的国企大公司,而且两家2008年已经合并,所以对此也无须多问,抱着一个美好的憧憬,我签上字交了钱.第二天家里就来了一位小伙子打洞接线.这光纤宽带有个好处,不用ADSL,网线直接插到路由器进口端就可以了.虽然协议也是照抄电信的文本只管一台电脑,但实际上路由器照用不误.来的小伙子对路由器不太熟悉,好在这路由器我用了七八年,捣鼓几下,四台电脑都能上网了.我也满心高兴地坐上了这条新船

这里顺带说说路由器,我用的是TP-LINK TL-R410型路由器.从电信改移动只要打开路由器管理入口,顺着响导页仍选用ADSL虚拟拨号(PPPoE),再添入移动宽带签协议时的户名,密码就可以了.如果在各电脑网络连接的属性项中TCP/IP属性设置是"自动获得IP地址",那就无须再作其它设置.但如果有的电脑设置选用了"使用下面的IP地址",就要将原来电信的DNS的IP地址改为移动DNS的IP地址.例如我这里的改动如下

	南京电信	南京移动(铁通)
DNS地址	218.2.135.1	221.131.143.69
备用的DNS地址	61.147.37.1	112.4.0.55

如果您地处其它城市,一般从他们的电话服务-宽带业务服务人员那里都可以问到他们的DNS的IP地址.不少城市也可从网上查找.但由于IP会有变化,还是直接询问较为可靠.如果您可以使用PING功能,也可以打开附件中的"命令提示符"窗口输入IPCONFIG/ALL|MORE 然后回车自行查找.如下图所显示的是电信的DNS-IP

经过几天的使用,我发现这个宽带网络既有它的特点,但还有很大的问题.下面分开来说.首先谈谈它的特点:

1. 已如前述这个宽带无须ADSL,因而省去一个部件和它带来的消耗与麻烦.同时由于和电话线没有关系,因而不会出现电信ADSL所产生的对家庭电话的种种限制.你在自己家中该装几台分机就装几台,更不需要安装隔离器等等麻烦

2. 在移动的网络圈子内,它的速度还是很快的.笔者多次测定,它所给出的标准测速点 http://221.130.2.126/nidc/nidc.rar 的下载速度,无论是白天还是晚上,都可以达到240-270K/S.这种速度在目前电信2M宽带中有时还达不到.而且对于一些大型知名网站如新浪,华军等等(这些网站大多是电信,网通的双线网站,具有自动识别和给出相应连接的功能),下载速度也相差不多

3.它还有一个很大的优点,那就是它的上传速度比电信快的多.从理论上讲,利用电话线传数的ADSL网络,它的上传速度大约为下载速度的1/5.过去我所用的电信宽带,最快的上传速度大约为250K/S,而最快的上传速度只有65K/S.中国移动(铁通)则使用光纤传送.它的上传下载速度是一样的.根据我的实测,它的上传下速度最快时可达300K/S,而且上传往往比下载还要快.这可能是由于上传的人比较少的原故.这个特点,对于像我这样经常需要上传文件的人,则是非常有利的.当初决定改用移动,这也是一个重要的考虑因素.

下面就要谈它的问题了,这些问题给我带来了很大的烦恼,也是我最后不得不重回电信怀抱的原因:

1.网速问题: 所谓2M光纤只是指它的光纤本身的能力,或者说是在移动这个领域内一般可达到的能力.但是如果要出移动这个圈子访问其它网络(主要是电信网络),就完全是两回事.打个比方就像在香港和深圳之间要过一座罗湖桥(海关),夜静人稀,过关的人少了,速度还可以,可一到了白天晚上,千军万马都要过这个关的时侯,您可以想像出来那个场面,用水泄不通四个字来形容也不为过份.我从6月26日到7月11日连续观察并作了网速记录.发现从早晨8点一直到晚上11点,基本上都是这钟情况.只有清晨六,七点钟情况则大有改善.至于夜11时到凌晨5时这个阶段,由于年令关系,我没作记录.在7月14日改回电信以后,我在同样的时段又作了测定以作比较.下面摘要提供一些典型数据

2010.6.26-7.11 使用移动宽带多次实测上传下载速度的典型数据(KByte/S=千字节/秒)

移动提供的下载测速点

电信提供的下载测速点

华军软件下载

FTP上传

FTP下载

本站的WEB下载点

电子邮件 867549420@qq.com; webmaster@morricone.cn

最佳的时段(6:00-7:30)

220-280

260-310

铁通 270-290

电信 270-290

250-330

很快

每天的大部分时段(8:00-23:00)

250

1-8

铁通 260

电信 6

0.5-4

0.3-3

极慢或中断

2010.-7.15-7.18 改回电信宽带实测上传下载速度的典型数据(KByte/S=千字节/秒)

6:30

240

260

180

220

很快

21:00

140

230

260

240

很快

从上面数据得出的结论是，在清晨时段(也就是说在"罗湖桥"通关者稀少的时段),移动宽带的表现还是不错的.不管是进入移动还是电信领域,其速度都是不错的,特别是它的上传速度相比电信而言是很杰出的.而在一天的大部分时间中,它和电信领域之间的沟通极其困难,其速度之慢甚至令人难以接受.下载速度有时慢的令人感到窒息,FTP常常出现联接超时的报错现象,参见下图:

而反观电信网络,除去在上传速度方面受到技术条件的限制,无法和移动相比外,在全天所有时间以及包括移动领域，其上传下载速度虽有所不同,但基本上能保持通达.

2.电子邮件问题: 我常用的两个邮箱在改为移动以后都出现了严重的问题,除了在清晨可以使用之外,全天大部分时间处于瘫痪状态.打开OUTLOOK之后,首先是难以连接,常常出现报错不能连接,即使连上,接受信件也非常缓慢.特别是含有较大附件(例如1-3M)的邮件,几十分钟接不下来,但想停又停不下来,提示"正在完成当前邮件"但几十分钟过去仍然完成不了,这时只有冒丢失邮件的风险强行重新启动电脑.令人头痛不已.以后只好每天早晨起来接受一次邮件,其它时间根本不敢再打开OUTLOOK.严重地影响到和外界的及时联系.后来被迫改用FOXMAIL,虽然停不下来的问题不再发生,但接受邮件速度仍是一样.这个令人头痛的问题是造成我下定决心要退出移动的主要原因.

3.域名解析的问题: 它表现在两个方面.首先是双线识别的问题.我们们的网站空间是一个电信和网通的双线网站.按说它对于来自电信或是网通(应当包括移动,铁通等)的访问者,应该可以自动识别并区别对待.但实际上,在我改用移动网络后并未感到这种区别,在我这里打开我们的网站总是非常之慢,有时要等上三五分钟.我打电话和ISP商久久猫联系,他们认为问题出在IP的归类管理上.就是说在我访问网站时移动所给我的IP并未被划入网通范围,而是仍在电信行列只中,因此不能使双线服务器去有效地识别它,也就是说双线服务器仍然把这个IP当作电信的IP,所以也就不能自动转入网通行列.这个回答我认为有些道理.至于怎样解决,那只有等移动去想办法了

另一个问题是域名解析问题,使用移动网络后,我发现我们的另一个空间 http://morricone.cn 主页一直打不开.我联系久久猫,他们却可以打开.经果反复测试久久猫的董经理发现了问题,他认为问题出在移动的域名解析有疏漏.对这个说法开始我有点半信半疑,因为我知道这域名解析服务器(也就是常说的DNS)是通用的,莫非移动还有自己专用的DNS吗? 但后来我按董经理的指导在我的电脑上作了一点小的修订,这问题还真是立竿见影的解决了.方法是用记事本打开C:\Windows/system32/drivers/etc/hosts文件(这个文件没有扩展名)见下图

$C:\Windows/system32/drivers/etc/hosts$

然后作一点修改,即加入那个打不开的网站的IP地址和它的域名,不用http://,并注意把新加行的两个开头字母和上一行对齐,如下图所示

$C:\Windows/system32/drivers/etc/hosts文件加入那个打不开的网站的IP地址和它的域名$

保存这个文件之后,再去试验,神奇的事情出现了,这个 http://morricone.cn 的主页马上就打开了.我真地很钦佩董经理的IT功底,这位年轻的经理和我打交道已四五年了.为人勤奋,思路敏捷,每次都能很好地帮助我解决网站上的许多问题.屡屡使我感到惊奇.当我知道他是一位自学成才的技术人员之后,更感到这类人才的可贵.(学历固然重要,但解决实际问题的能力更为重要.二三十年以来,国人的知识观已从读书无用论的极端走到了唯文凭论的另一个极端,就业要文凭,当官要文凭,当了名人,大款也还想要一张文凭.最近闹出的唐骏学历门事件只不过是这种极端的冰山一角.物极必反的现实在当代中国已经有过极其沉痛的教训,值得深思和警惕.)

在历经以上的折磨之中,我曾先后8次打电话给10086(南京移动服务热线)求助.服务人员的态度都不错,先是告诉我他们会把我的问题转交给他们的网络部进行优化,在多次催问,等待没有结果之后,他们又表示将派人到我家帮助检查,并说如果经过检查人解决不了可以请检查人员开一个证明去退款.直到7月14日终于来了一位上门服务的人员.检查了半天也不得不认可我所反映的问题.但当我转达10086的说法,请他开具一个证明时,他却死也不肯并向我讲述他的难处.我当然理解当前社会的劳动关系,我也不愿去勉强他.我又打电话给10086问他们怎么办,一位6535工号的女士回答她也没有办法.我想起前面几位工号的服务人员(6546,7055,6252,6310等等)都说过可以到代办点说明情况协商要求退款,我只好走这条路了.7月16日,我到了代办点,一位工号为A7802的值班经理接待了我,当我说明来意后他并无为难的表示,而是要去我原来签的协议和身份证去作了一个复印件,然后给我一张纸要我写一下要求退款的原因.我简单地写了几行字,说明因作网站需要上传,下载以及电子邮件等,在移动网络都出现严重阻碍,因而要求退款等等交给了这位经理,他收下后告诉我还要送上去审批,要我回家等电话.我问他需要多长时间,他说十天左右.实际上办的很快.7月18日晚上他就打来电话告诉我手续办好了,要我去拿钱.第二天上午我又去了那里,经理不在,另一位女士问明来意后,打开电脑查看,很快就拿了一个信封把里面钱递给了我.令我没想到的这竟是499元全额退款!

从6月18到7月18,我的这次移动之旅已整整一个月过去了,虽然遇到了很多麻烦,花费了不少精力.但作为一个老网民,这一段艰苦的旅程还是很有意义的.首先它使我亲历了一次中国网络南北割据的严酷现实,过去我在大连的LAJIAO朋友经常告诉我,我们的网站很难打开,我对此总是有所疑问.现在我已有了感性的认识.知道了其中的关键所在.这对我们网站的改进是一个动力.当然我们主要寄希望于国家,随着经济的发展和对问题的认识,作为一个完整的国家是不会允许这种现象长期存在的.我相信这个"罗湖关"总有一天会完全打开,实现全国网络的畅通无阻; 其次通过这次实践,使得我对于移动宽带的特点,优点和缺点,有了一个清晰的认识;对他们的服务系统也有了亲身的体会.移动宽带固然有很多问题需要解决,但对于那些网上活动不多,对跨网速度要求不高的网民(像在家炒炒股票,看看新闻等等)而言还是一个经济实惠的选择.而它的优秀的上传速度,则是ADSL电话线路所无法比拟的.这对于那些需要大量上传文件的用户而言,却是一个很好的选择.尤其是移动(铁通)采取了来去自由,允许退出的服务理念,必将得到更多用户的好感.从长远来看,也必将能提高他们的竞争力,吸引更多的回头客.我们也祝愿这些新生的网络公司,不断改进工作,提高服务质量,在市场竞争的大潮中站稳脚根,推动中国网络事业的飞速发展.

2010.7.20

2010.8.2 附记

昨天本站收到了Parahexen朋友的邮件,讨论有关宽带服务商的选择问题.笔者读了也很有收获,现特将该邮件转发给大家以共享.您如有任何想法意件,也欢迎发稿来参加讨论

2010年8月1日Parahexen朋友的邮件

我的电信宽带也将于8月31日到期，正好小区内有个朋友转让还剩7个月的移动宽带，总共230元，因为我主要也就是上上网，对于响应速度等没有太多苛刻要求，遂打算换成移动宽带。

据我以前所知，移动在没有合并铁通之前也有自己的宽带业务，而且大多以光纤为主，并且也有自己的国际出口带宽，虽然这个带宽并不是很大。
而针对国际出口带宽，像HOTMAIL或者GMAIL的服务器都是在国外的，南方以电信为主，占国际出口总带宽的53%以上，北方以网通为主，占了剩下来的很大一部分。
铁通之前好像就是租用的北方网通的国际出口带宽，走渤海湾海底光缆连接到阿拉斯加。南方电信的国际出口带宽走的是深圳的跨洋海底光缆。
本身处在南方连接到北方的网通就慢了，更何况北方网通的出口带宽比电信还小，速度也慢，而你的网站又本身是挂靠在电信线路下，这么来回一折腾当然速度就慢了。
另一方面，电信用的ADSL这项技术是属于拨号宽带，2M就是2M独享，1M就是1M独享，中间没有什么瓶颈。
铁通（移动）就不同了，还有长宽也是。虽然是属于光纤接入户，但是第一，分配给你整幢单元楼的带宽是有限的，比如10M，第二，分配给你小区的带宽是有限的，比如100M。
在高峰时间段上网的人越多，自然速度越慢，2M只是给你配了个2M的水龙头，这楼内或者小区内的总自来水管就这么大点儿水源，自然水压不够，流量很小或断流了。
而且更上还存在个南北网关带宽配额，国际出口网关带宽配额这些问题。

电信费用的确很贵，我的E家E8套餐老用户也只能是1299包年才能2M不限时，现在如果非老用户，也只能是使用E9-159元的4M套餐才能不限时，其赠送的IPTV、固话及手机其实针对很多用户是多余的。更不要说经常还存在“必须在网多长时间，必须协议多少年才能赠送设备”等等这些营销限制手段，比如新的E9-159套餐，说是159元/月，但是实际办理的时候必须签协议在网两年，这个限制是硬性的，跟赠送设备无关，即“参加本套餐就必须在网两年”，昨天刚去问的，而所有的宣传单上并没有此说明。

其实这些大企业间相互的产品都是受到全局调控的，涵盖了几乎100%的行业，100%的大企业都会采用此种方法，在各自的产品间人为制造出很多差异化，让用户永远找不到所谓的“完美解决方案”。这也充分反映了“纳什均衡（合作博弈）”在经济学上的成功应用。

当然，这次我是铁了心用以用移动的宽带，以前申请了一次广电的宽带，还没你这么厉害能坚持使用一个月，装好以后只用了一天我就去退掉了，真的是没有办法用，呵呵。